Informativa Privacy
1. Scopo di quest’informativa privacy
Ai sensi delle leggi in vigore lo scopo di quest’informativa privacy è di fornire alcune informazioni circa l’utilizzo dei dati personali che vengono forniti dai clienti attuali o futuri al sito visitabudapest.hu e visitabudapest.it gestiti da Katalin Magyar e Anikó Bognár-Fáth.
Per „dati personali” intendiamo tutte quelle informazioni relative al soggetto identificato o identificabile che siano state in qualche modo registrate. Questa raccolta di informazioni avviene solo ed esclusivamente in occasione della richiesta di fornitura di servizi turistici, offerti dal sito o della visita di tale.
I sopradetti liberi professionisti sono i titolari del trattamento dei dati personali sono i responsabili della gestione dei dati e riconoscono il contenuto di questa dichiarazione giuridica vincolante. Si impegnano al rispetto della legislazione in vigore definito in questa dichiarazione, che è conforme ai regolamenti nazinali ungheresi ed ai regolamenti definiti dall’Unione Europea.
Queste informazioni sono reperibili continuamente sul sito nel menú Informativa Privacy.
I titolari del trattamento dei dati si riservano il diritto di modificare quest’informativa in qualsiasi momento. Gli interessati verranno informati in tempo dei relativi cambiamenti. Le chiediamo di informarsi via e-mail in caso qualcasa non Le fosse chiaro in quest’informativa o al riguardo del trattamento dei dati e risponderemo appena possibile.
I titolari del trattamento dei dati si impegnano nella protezione dei dati dei propri partner e clienti, e ritengono molto importante il rispetto del diritto di autodeterminazione. I dati vengono trattati solamente in relazione alle finalità sovraindicate mediante strumenti manuali, informatici e telematici, in modo tale da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati stessi.
2. Dati trattati
2.1. Dati tecnici trattati
I titolari del trattamento dati scelgono i propri strumenti informatici e telematici in modo tale da garantire:
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la disponibilità dei dati trattati per gli autorizzati al trattamento ;
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dove è garantita l’autenticità e l’autenticazione;
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dove è certificabile la mancata modifica ;
-
dove è garantito il mancato accesso non autorizzato (riservatezza dei dati).
I titolari del trattamento dei dati proteggono i dati personali dei propri clienti con azioni appropriate per evitare l’accesso non autorizzato, la modifica, l’utilizzo, la cancellazione intenzionale o nonintenzionale dei dati a cui hanno accesso.
3. Principi generali di trattamento dati
Il trattamento dei dati é basato su contributi volontari, e inoltre su autorizzazione della legge. Gli interessati hanno il diritto di ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, delle finalità e modalità di trattamento di essi. Inoltre ha il diritto di ottenere la rettificazone, limitazione, o l’integrazione dei propri dati, e può richiedere ed ottenere la cancellazione o la trasformazione in forma anonima dei dati personali trattati. Per l’esercizio dei diritti summenzionati l’interessato può scrivere alla posta elettronica del sito kati@visitabudapest.hu
In certi casi sono i regolamenti legislativi che ci obbligano a trattare i dati in questione, di questo i nostri clienti verranno informati. Vi informiamo inoltre che se ci comunicate dati di terze persone, è vostro dovere ottenere il loro permesso. I nostri principi di trattamento dati sono conformi alle leggi di privacy, specialmente alla legge ungherese sulla libertà d’informazione e sul diritto di autodeterminazione (legge CXII. del 2011) e al regolamento UE 679/16 in materia di protezione dati delle persone naturali; inoltre alla legge ungherese C. dell’anno 2000 sulla contabilità, della legge V. del 2013 del Codice Civile Ungherese; alla legge ungherese n. LIII del 2017 sul lavaggio del denaro e del finanziamento terrorismo; e inoltre alla legge ungherese n. CCXXXVII. del 2013 sugli istituti di credito e sulle imprese finanziarie.
3.1. Finalitá dei dati trattati
Secondo quanto sopra trattiamo solo dati definiti per l’utilizzo sopradefinito, cioè nell’ambito della normale attività del sito visitabudapest.hu / visitabudapest.it. Cioè:
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finalitá strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto con i clienti e i partner
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finalitá derivanti da obblighi di legge, da regolamenti, da normative ungheresi o comunitari
4.1 Dati necessari per l’ordine online
Sul nostro sito è possibile ordinare servizi. Nel corso dell’ordine chiediamo i dati personali seguenti:
Nome (campo obbligatorio)
Indirizzo email (campo obbligatorio)
Numero telefonico (campo non obbligatorio, è opzionale, utile per essere richiamati)
In caso di ordine di altri servizi è possibile richiedere altri dati come nome ed età degli altri partecipanti ai servizi, altre informazioni come p.es. data del viaggio.
Scopo del trattamento dati, utilizzo dei dati trattati: registrazione dell’ordine, adempimento.
Base giuridica del trattamento dati: richiesta servizi, rapporto come contrattuale senza contratto scritto ma secondo accordo orale o via email che funge come contratto.
Conservazione dati: dal momento della richiesta fino all’adempimento, oppure fino alla richiesta di cancellazione.
4.2 Dati per il mantenimento delle relazioni con il cliente / ospite / viaggiatore / agenzia
Conserviamo i dati sotto elencati dei privati, aziende e persone di contatto di aziende:
Nome
Indirizzo email
Numero telefonico
Scopo del trattamento dati, utilizzo dei dati trattati: I dati vengono utilizzati per poter entrare in contatto con gli interessati
Base giuridica del trattamento: mutuo interesse.
Conservazione dati: durata rapporto affari, oppure fino alla richiesta di cancellazione.
4.3 Dati da inserire nella fase di registrazione
Nel modulo webshop del sito è possibile registrarsi e questo rende l’utilizzo dei servizi più semplice perché non è necessario inserire di nuovo i dati richiesti. I dati personali trattati durante la registrazione:
Nome
Indirizzo email
Indirizzo
Numero telefonico
Informazioni sull’acquisto (prodotto, data, etc.)
Scopo del trattamento dati, utilizzo dei dati trattati: adempimento servizio richiesto, fatturazione.
Base giuridica del trattamento dati: autorizzazione volontaria.
Durata conservazione dati: fino al ritiro permesso oppure anno corrente + 5 anni come da prescrizione legislativa.
4.4 Dati collegati alla fatturazione
Il gestore del sito stipula un contratto verbale oppure un accordo scritto che funge da contratto, durante questo vengono trattati i seguenti dati necessari per la fatturazione da emettere dopo l’adempimento del servizio:
Nome
Indirizzo email
Indirizzo
Eventuale partita IVA
Scopo trattamento dati, utilizzo di essi: fatturazione.
Base giuridica del trattamento dati: prescrizione legislativa.
Durata conservazione dati: fino al ritiro permesso oppure anno corrente + 5 anni come da prescrizione legislativa.
4.5 Gestione lamentele tutele consumatori
Se decide di effettuare un reclamo i dati richiesti e il trattamento di essi sono necessari per la gestione del reclamo.
Nome
Indirizzo email
Numero telefonico
Reclamo
Scopo trattamento dati, utilizzo di essi: gestione reclamo tutela consumatori.
Base giuridica del trattamento dato: autorizzazione volontaria.
Durata conservazione dati: anno corrente + 5 anni come da prescrizione legislativa della legge sulla tutela dei consumatori.
5. Il luogo effettivo della conservazione dei dati
I Suoi dati personali (cioé tutti i dati che possono essere collegati a Lei) possono entrare in nostro possesso tramite i seguenti modi:
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da una parte con il Suo collegamento internet ci arrivano dati riguardanti il computer da Lei utilizzato, il browser da Lei utilizzato, indirizzo internet e le pagine precedentemente visitate – queste informazioni tecniche vengono create automaticamente nel nostro sistema informatico,
-
dall’altra parte può essere Lei a darci il Suo nome, contatto o altri dati se desidera entrare in contatto con noi o usufruire dei nostri servizi. I dati tecnici registrati: il sistema registra i dati del computer dal quale si effettua l’accesso in modo automatico in connessione alla visita del sito visitabudapest.hu / e visitabudapest.it
I dati registrati automaticamente vengono registrati all’arrivo o alla chiusura del nostro dominio senza essere segnalati, dichiarati, e senza alcuna attività dell’interessato.
Questi dati non possono essere collegati con i dati personali dell’utilizzatore – eccetto nei casi prescritti dalla legge. Questi dati sono accessibili solo dai domini e sottodomini del sito da noi gestito.
6. Trattamento dati e coloro che vengono a conoscenza dei dati trattati
I responsabili del trattamento dei dati utilizzano i servizi dei seguenti fornitori che possono venire a conoscenza di alcuni dei dati da noi trattati:
Servizio di web hosting:
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Nome Azienda : |
MediaCenter Hungary Kft. |
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Indirizzo posta: |
6001 Kecskemét, Pf. 588. |
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Sede: |
6000 Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6 |
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Telefono: |
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Fax: |
76 / 575-024 |
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Partita IVA: |
13922546-2-03 |
E-mail: info@domaincenter.hu
Dati conosciuti: il contenuto dei siti sui domini e i sottodomini del sito visitabudapest.hu / visitabudapest.it e le email che arrivano attraverso il sito web.
Google Analytics:
Google Inc., Mountain View, California, USA
Dati conosciuti: l’indirizzo IP dei visitatori del sito – in modo anonimo, non collegabile alla persona che visita il sito.
Pagina Facebook:
Facebook Inc.
Menlo Park, California, USA
Informativa privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/update
Dati conosciuti: nome utilizzatore, commenti.
Inoltre parti dei Suoi dati possono essere conosciuti dalla banca dai noi utilizzata (p.es. nome e il conto corrente se ci effettua un bonifico), in più i dati fatturazione possono essere conosciuti dalla nostra ragioniera e dal responsabile della contabilità. In casi speciali i Suoi dati possono essere conosciuti da partner (p.es altre guide con cui Lei parteciperà ad un tour).
6.1 Dati inoltrati in paesi terzi
L’inoltramento dei dati avviene verso gli Stati Uniti d’America in modo conforme alla decisione europea del 12 luglio 2016 (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/eu-us-privacy-shield_en).
La decisione di conformità è valida sia nei confronti del trattamento dei dati di Google (https://policies.google.com/privacy/frameworks) e Facebook (https://www.facebook.com/about/privacyshield) .
7. I diritti degli interessati e le possibilità di attuazione dei propri diritti
L’interessato ha il diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali trattati, delle finalità e modalità del trattamento, ha il diritto di ottenere l’aggiornamento o la rettifica dei propri dati e la cancellazione di essi – eccetto i dati trattati perché definiti dalla legge. È possibile richiedere questo all’indirizzo email del sito ed avverrà entro il termine di 30 giorni definito dalla legge.
7.1 Diritto di rivolgersi al tribunale
In caso di violazione dei propri diritti l’interssato può rivolgersi al tribunale ungherese competente che in questo caso agisce con urgenza.
7.2. Reclami
Può inoltre effettuare un reclamo all’isituto nazionale ungherese per i diritti alla privacy e per la libertà d’informazione. Il sito è soggetto alla legislazione nazionale, cosí l’autoritá competente é il seguente:
Nome: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Sede: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Indirizzo corrispondenza: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400 Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Sito: http://www.naih.hu
Sui dati trattati non elencati in quest’informativa diamo informazioni nel momento della registrazione di essi. Informiamo i nostri clienti che le autoritá pubbliche (come tribunale, polizia, autoritá privacy, etc. ) possono richiederci informazioni. Verranno comunicati i dati strettamente necessari ma solo ed esclusivamente quando l’autorità competente ha definito lo scopo della propria richiesta e i dati richiesti. Verranno comunicati dati personali solo in quanto essenziali allo scopo della richiesta effettuata.
(Presente informativa è stata redatta secondo le raccomandazioni della Camera di Commercio ed Industria dell’Ungheria),